Unsere Standorte

Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.

Sperrgut versenden (Endkundenbelieferung)

Lieferung schwerer Güter & mehr Service

Immer häufiger bestellt der Kunde seine Ware im virtuellen Kaufhaus. Der ausliefernde Dienstleister ist bei Internetbestellungen meist der einzige persönliche Kontakt zum Konsumenten. Mit unseren qualifizierten Mitarbeitern sowie unserem starken Netzwerk bieten wir beste Voraussetzungen für die Endkundenbelieferung. Im direkten Umgang mit dem Käufer überzeugen wir durch Qualität, Professionalität, Zuverlässigkeit und Service. Denn die Zufriedenheit des Endkunden steht für uns an höchster Stelle.

Beispiel Möbelindustrie: Mit unserem globalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass Ihre Ware schnell beim Produzenten abgeholt werden kann. So optimieren wir die Prozesskette, verkürzen Laufzeiten und verringern die Schadensquote. Der Endverbraucher hat den Vorteil, dass er auch bei individueller Produktanfertigung mit kurzen Lieferzeiten, die wir termingetreu einhalten, rechnen kann.

Endkundenbelieferung nach individuellen Wünschen

Unsere Mitarbeiter legen besonderen Wert auf die sichere Abwicklung von Lagerung und Transport der Ware, damit diese unversehrt zum Endkunden gelangt. Bereits am Produktionsort überprüfen wir daher die Verpackungsvorgaben, Kennzeichnung und Vollständigkeit der Sendung. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Kommissionierung und Etikettierung der Ware. Unser Track-&-Trace-System ermöglicht die transparente Sendungsverfolgung bis zur Auslieferung beim Kunden.

Eine der spezialisierten Rhenus-Gesellschaften hat das Know-how, das für die 2-Mann-Anlieferung von Möbelstücken und Haushaltsgeräten benötigt wird. Sie sorgen dafür, dass Weiß- und Braunware, Sportgroßgeräte, Möbel und Matratzen oder auch komplette Küchen zum Endkunden gelangen. Und mehr noch: Das Laminat soll gleich verlegt werden? Für die Küche wird eine individuell zugeschnittene Holzplatte benötigt? Die Dunstabzugshaube soll montiert werden? Die Waschmaschine angeschlossen? Die TV-Sender eingestellt? Auch diese Services übernehmen wir gern. Darüber hinaus demontieren wir Altgeräte und kümmern uns um die Verpackungsentsorgung. Im Reklamationsfall sind wir ebenfalls schnell und unbürokratisch zur Stelle, holen defekte Geräte ab, führen diese zur Retourenstelle und klassifizieren den Schaden.

Partner für den Einsatz von High-Tech-Geräten

Auch für die Belieferung von Endkunden mit High-Tech-Geräten haben wir einen High-Tech-Spezialisten zur Hand. Er sorgt dafür, dass beispielsweise medizinische Großgeräte wie CT-Scanner oder Bankautomaten geliefert, aufgebaut und die erforderliche Software installiert wird. Dabei haben unsere Mitarbeiter stets im Blick, dass die Geschäftstätigkeit des Endkunden bei der Installation möglichst wenig eingeschränkt wird. Mit umfangreichen Mehrwertdiensten stehen wir auch nach Installation der Geräte und Nutzereinweisung als Ansprechpartner für den Endkunden bereit, übernehmen Prüfungs- und Reinigungsservices sowie bei Bedarf das Ersatzteilmanagement oder den Geräteaustausch.

Leistungen

Zum Leistungsspektrum von Rhenus Home Delivery gehören:

  • 2-Mann-Belieferung von sperrigen oder schweren Gütern an den Ort der Verwendung deutschlandweit
  • Terminvereinbarung und Avisierung der Anlieferung in einem 2-Stunden Zeitfenster
  • Auftragsterminauskunft über ein Voice-System und über das Internet
  • Aufmaß
  • Montage und Aufbau von Möbeln, Küchen, Fitnessgeräten
  • Installation weißer und brauner Ware
  • Verpackungsrücknahme und -entsorgung
  • Altgeräterücknahme
  • Inkasso-Abwicklung

Diese Leistungen erbringt Rhenus Home Delivery durch den Einsatz

  • eines deutschlandweiten Netzes von Standorten mit einheitlichen Abläufen und Qualitätsstandards,
  • eines leistungsstarken IT-Systems, das an allen Standorten zur Verfügung steht,  
  • höchster Qualitätsstandards bei Avisierung, Kundenkontakten, Handling von Waren und Daten sowie der Reklamationsabwicklung.

Rhenus Home Delivery ist in der Lage, dieses Leistungsspektrum individuell und flexibel auf die Anforderungen des Kunden abzustimmen.

Standorte

Durch ein Netz von eigenen Standorten kann Rhenus Home Delivery alle Services bundesweit und darüber hinaus flächendeckend anbieten.

Auftragsterminauskunft

Bei unserer Auftragsterminauskunft bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Sie werden deshalb gleich aufgefordert, uns Ihre Auftragsnummer und die Postleitzahl Ihrer Lieferanschrift mitzuteilen. Diese Informationen benötigen wir, um Ihren Auftrag zu suchen und Ihnen den Status der Auftragsbearbeitung mitteilen zu können.

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Rhenus Home Delivery
Industriestraße 12-14,
15366 Hoppegarten,
Deutschland
Telefon: +49 (0)3342 387 387
home-delivery@de.rhenus.com