Unsere Standorte

Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.

Jeder Mitarbeiter ist ein Mitarbeiter des Qualitätsmanagements

Unser Verständnis von Qualität: Unter Qualität verstehen wir, die Belange unserer Kunden zu kennen, um auf deren Anforderungen, Fragen und Probleme reagieren zu können. Kundenbedürfnisse und -erwartungen werden konsequent ermittelt und in Form festgelegter Anforderungen spezifiziert mit dem Ziel, das Vertrauen des Kunden in die erbrachte Dienstleistung zu gewinnen.

Die Verantwortung des Managements

Vom Vorstand festgelegte und veröffentlichte Leitlinien geben den Rahmen für unser Managementsystem vor. Unser integriertes Managementsystem stellt höchste Ansprüche an unsere Dienstleistungsqualität. Wir decken neben dem grundlegenden Standard der DIN EN ISO 9001 eine Vielzahl von branchenspezifischen Standards ab.

Im Rahmen seiner Verantwortung für das Unternehmen legt der Vorstand die Unternehmenspolitik und die strategischen Zielsetzungen fest, welche auf die vollständige Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet sind.

Die Geschäftsführung der Bereiche stellt im Rahmen ihrer Verantwortung sicher, dass ausreichende materielle und personelle Ressourcen für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Management-Systems und des Unternehmens zur Verfügung stehen.

Unser integriertes Managementsystem

Unser ganzheitliches prozessorientiertes integriertes Managementsystem wird von der Zentrale in Holzwickede gesteuert. Dazu haben wir eine QM-Organisation aufgebaut, die sicherstellt, dass ein lückenloser Kommunikationsfluss Top-Down sowie Bottom-Up zwischen der Zentrale und den Niederlassungen gewährleistet ist.

Unser integriertes Managementsystem ist ein wichtiges Instrument für den Vorstand sowie für alle Führungskräfte, da mit dessen Hilfe entscheidende Verbesserungen in unserer Organisation erreicht werden können.

Unsere Prozesse

Unsere standardisierten Prozesse ermöglichen, dass neue Standorte sehr schnell in das integrierte Managementsystem eingebunden werden und dass bestehende Standards effektiv auf bestehende Standorte übertragen werden können.

Die Messung unserer Qualität
Über Kennzahlensysteme werden unsere Prozesse regelmäßig überwacht und kontinuierlich verbessert.

Unsere Prozesskennzahlen geben Auskunft über:

  • die Leistungsfähigkeit der Prozesse
  • die von den Prozessen erbrachten Leistungen
  • die von den Prozessen verursachten Kosten
  • die Zufriedenheit unserer Kunden

Zertifizierungen, Dokumentation unserer Leistungsfähigkeit

Die Grundlage unseres integrierten Managementsystems bildet die DIN EN ISO 9001. Nach diesem Standard ist die Zentrale sowie weitestgehend alle Niederlassungen zertifiziert. Darüber hinaus existieren weitere Standards, die je nach den Anforderungen unserer Kunden in der Zentrale und in den Niederlassungen etabliert worden sind.

Unsere Standorte im Ausland werden zum Teil innerhalb unseres Verbundes zertifiziert. Andererseits gibt es Standorte, die durch Zertifizierungspartner direkt vor Ort zertifiziert werden.

DIN EN ISO 9001

Der ISO 9001 kommt innerhalb des Managementsystems der Rhenus-Gruppe eine Schlüsselrolle zu, da auf ihren Anforderungen alle weiteren Branchenstandards aufbauen.

Ein wichtiges Ziel der ISO 9001 ist es, eine gleichbleibende Qualität gemäß den Anforderungen unserer Kunden zu erzeugen und umzusetzen. Mit dem Instrument interne und externe Audits werden regelmäßig unsere Prozesse und Qualitätsstandards hinterfragt, um kontinuierlich Verbesserungs- und Rationalisierungspotenzial aufzudecken und entsprechend zu nutzen.

Die Erfüllung der Anforderungen dieser Norm unterstützt alle Niederlassungen und Standorte innerhalb der Rhenus-Gruppe, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereit zu stellen und die Erwartungen der jeweiligen Kunden zu erfüllen sowie den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Innerhalb der Rhenus-Gruppe ist die ISO 9001 ein unverzichtbares Instrument, um die Rentabilität und den Markterfolg kontinuierlich zu verbessern.

Die ISO 9001 ist die Grundlage für weiterführende branchenbezogene Zertifizierungen.

DIN EN ISO 14001

Die ISO 14001 versetzt uns in die Lage, unsere Umweltsituation kontinuierlich zu beobachten, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.

Mit einem Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 wird die kontinuierliche Planung und Umsetzung von Umweltmaßnahmen innerhalb der zertifizierten Standorte und Niederlassungen sichergestellt und damit die Reduktion von Umweltauswirkungen.

Unser übergeordnetes Ziel ist daher, den Umweltschutz und die Verhütung von Umweltbelastungen im Einklang mit wirtschaftlichen, sozialen und politischen Erfordernissen zu fördern. Die ISO 14001 ist gleichzeitig auch die Grundlage für die Zertifizierung unseres Umweltmanagementsystems.

DIN EN ISO 27001

Informationssicherheit bedeutet für die Rhenus Gruppe die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Information zum strategischen Erfolgsfaktor zu machen, um das Vertrauen, das unsere Kunden, Geschäftspartner und die Öffentlichkeit in uns setzen, nachvollziehbar darzulegen.

Mit unserem Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) nach der international anerkannten Norm ISO/IEC 27001 wird sichergestellt, das Risiken erkannt und bewertet werden sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Informationssicherheit geplant, umgesetzt und kontrolliert werden.

VDA 6.2

Unsere Standorte, die für Kunden aus der Automobilbranche Dienstleistungen durchführen, sind nach der VDA 6.2 zertifiziert.

Der VDA Band 6.2 ist auf interne Dienstleister (Entwicklung, Logistik, Einkauf usw.) und externe Dienstleister (Entwickler, Prototypenbauer, Logistiker usw.) der Automobilindustrie ausgerichtet.

Dienstleistungsprozesse unterliegen grundsätzlich anderen Kriterien als Produktionsprozesse. Bei Dienstleistungsprozessen stehen immaterielle Leistungen im Vordergrund. Leistungserstellung und Leistungserbringung bilden eine Einheit.

Durch die Umsetzung der Anforderungen der VDA 6.2 können wir wesentliche Anforderungen unserer Kunden im Automobilbereich erfüllen.

Entsorgungsfachbetrieb (EfbV)

Seit dem Inkrafttreten des Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetzes (KrW-/AbfG) am 07.10.1996 ist mit dem Entsorgungsfachbetrieb ein Instrument zur Deregulierung und Vereinfachung der Abfallüberwachung geschaffen worden.

Unsere relevanten Standorte lassen sich freiwillig gemäß § 52 KrW-/AbfG zertifizieren und tragen Titel und Status des Entsorgungsfachbetriebes.

Durch die Zertifizierung zum Entsorgungsfachbetrieb werden die Abläufe in unseren Entsorgungsunternehmen transparent. Neutrale Sachverständige prüfen und bescheinigen die Kompetenz und Zuverlässigkeit des Entsorgungsbetriebes.

DIN EN ISO 13485

Unsere Standorte, deren Kunden in der Medizinprodukte-Branche zu Hause sind, müssen vor allem hohe Forderungen bezüglich Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Dienstleistungen nachweisen.

Das für unser Unternehmen definierte Management-System ist für die Unternehmensbereiche der Health Care Dienstleistungen und Mitarbeiter verbindlich. Es wird sichergestellt, dass zu jedem Zeitpunkt die Anforderungen unserer Kunden sowie die gesetzlichen und behördlichen Rahmenbedingungen erkannt und erfüllt werden.

Aufgrund der Zertifizierung nach diesem Standard sind unsere relevanten Standorte in der Lage, eine kontrollierte Arbeitsumgebung nachzuweisen und Anforderungen, die die ISO 9001 übersteigen, zu erfüllen.

GLP

Die „Gute Laborpraxis“ (GLP) ist entsprechend der Definition in den GLP-Grundsätzen der Organisation für Wirtschaftliche Zusammenarbeit und Ent- wicklung (OECD) ein Qualitätssicherungssystem, das sich mit dem organisatorischen Ablauf und den Rahmenbedingungen befasst, unter denen nichtklinische gesundheits- und umweltrelevante Sicherheitsprüfungen geplant, durchgeführt und überwacht werden sowie die Ergebnisse dokumentiert und archiviert werden müssen.

Unsere Standorte, die nach diesem Standard zertifiziert sind, stellen damit sicher, dass alle Prüfdaten richtig und vollständig in Prüfberichte, die den Behörden vorgelegt werden, aufgenommen werden und können damit ihren Kunden aus der Pharmaindustrie ein Qualitätssicherungssystem für gesundheits- und umweltrelevante Sicherheitsprüfungen nachweisen.

GMP

Unter GMP (Good Manufacturing Practice) versteht man die Qualitätssicherung von Produktionsabläufen und der Produktionsumgebung zum einen bei der Produktion von Arzneimitteln und Wirkstoffen, aber auch bei Lebens- und Futtermitteln.

Die Qualitätssicherung spielt insbesondere für die Kunden aus der Pharmaindustrie eine zentrale Rolle, da jede Qualitätsabweichung direkte Auswirkungen auf die Gesundheit der Verbraucher haben kann.

Unsere relevanten Standorte sind nach GMP zertifiziert und haben ein GMP-gerechtes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut, um eine optimale Qualität zu gewährleisten und den Anforderungen der Gesundheitsbehörden gerecht zu werden.

HACCP

HACCP ist die englische Abkürzung für „Gefährdungsanalyse und kritische Punkte“ (Hazard Analysis and Critical Control Points).

Dieses Konzept dient dazu, bedeutende, durch Lebensmittel verursachte Gefahren zu identifizieren, zu bewerten und zu beherrschen.

Aufgrund einer Zertifizierung nach HACCP erfolgt in unseren Standorten, deren Kunden in der Lebensmittelbranche zu Hause sind, eine lückenlose Dokumentation der durchgeführten HACCP-Analyse.

IFS Logistics

IFS steht für International Food Standard und ist ein Konzept, das die Anforderungen der ISO 9001 mit denen der HACCP-Analyse zu einem integrierten, ganzheitlichen System verbindet. Der Standard IFS Logistics ist dabei speziell abgestimmt auf die Dienstleistungen der Logistikbranche und stellt die Lebensmittelsicherheit in den zentralen Fokus.

Der IFS Logistics trägt dazu bei, Transparenz in der gesamten Lieferkette von der Industrie bis zum Einzelhandel herzustellen und geht dabei risikoorientiert vor.

SQAS

SQAS stellt ein Instrument zur einheitlichen Beurteilung der Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltschutzmanagement-Systeme der Logistikdienstleister dar. Dazu werden unabhängige Assessoren eingesetzt und ein standardisierter Fragebogen verwandt.

Ein bestandenes SQAS-Audit ist Ausdruck unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Logistiklösungen unseres Hauses sicherer und umweltverträglicher zu gestalten.

Das System gibt uns direkt nützliche Rückinformationen über die während der Beurteilung festgestellten Stärken und Schwächen. Darüber hinaus wird nach Auswertung der Beurteilungsergebnisse eine kundenspezifische Rückinformation möglich. Dadurch wird die Grundlage für eine echte Partnerschaft gelegt und/oder gestärkt, die beiden Seiten zu Gute kommt.

Energiemanagement
Alle deutschen Standorte der Rhenusgruppe folgen der Anforderung des Energiedienstleistungsgesetzes (EDLG) und lassen sich nach der DIN EN ISO 50001 zertifizieren oder lassen ein Energieaudit nach Din EN 16247 durchführen.

Daneben werden einige ausländische Standorte, die der bisherigen Zertifizierungsmatrix für andere Standards angehören, mit einbezogen.

Ein Energiemanagementsystem fördert den nachhaltigen Schutz der Umwelt, die Schonung unserer Ressourcen und aufgrund der Verantwortung für zukünftige Generationen gilt es, eine kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung unserer Energieeffizienz im Rahmen unserer Tätigkeiten in allen Niederlassungen
zu gewährleisten.

Elektrogesetz
Das „Elektrogesetz” (Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten vom 20.10.2015) soll die abfallrechtliche Produktverantwortung der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten umsetzen.

Damit werden folgende Ziele verfolgt:

  • Schutz der Gesundheit und der Umwelt vor schädlichen Substanzen aus Elektro- und Elektronikgeräten
  • Verringerung der Abfallmengen durch Wiederverwendung oder Verwertung (Recycling)

Auch hier ist sich die Rhenus Gruppe Ihrer Verantwortung bewusst. Eine Zertifizierung
nach dem ElektroG befindet sich im Aufbau und wird kontinuierlich ausgerollt werden.

Nachhaltigkeit
Die Rhenus SE & Co. KG (als Dachgesellschaft der Rhenus-Gruppe) wird jährlich von
der Ratingplattform EcoVadis bewertet. EcoVadis betreibt die erste kollaborative Plattform, die die Nachhaltigkeits-Performance von Anbietern in der globalen Lieferketten bereitstellt. Bewertet wird die Nachhaltigkeit in den Bereichen Umwelt, Ethik, Soziales und nachhaltiges Einkaufsverhalten nach 21 Kriterien der Corporate Social Responsibility (CSR). Damit ist EcoVadis zu einem geschätzten Partner für Einkaufsorganisationen in mehr als 120 weltweit. Die Rhenus-Gruppe untermauert ihr nachhaltiges Handeln anhand ihrer unternehmensinternen Richtlinien, Maßnahmen und Resultate, und ist damit in der Einhaltung von Umwelt-, sozialen und ethischen Standards international vergleichbar.

Energiemanagement

Alle deutschen Standorte der Rhenusgruppe folgen der Anforderung des Energiedienstleistungsgesetzes (EDLG) und lassen sich nach der DIN EN ISO 50001 zertifizieren oder lassen ein Energieaudit nach Din EN 16247 durchführen.

Daneben werden einige ausländische Standorte, die der bisherigen Zertifizierungsmatrix für andere Standards angehören, mit einbezogen.

Ein Energiemanagementsystem fördert den nachhaltigen Schutz der Umwelt, die Schonung unserer Ressourcen und aufgrund der Verantwortung für zukünftige Generationen gilt es, eine kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung unserer Energieeffizienz im Rahmen unserer Tätigkeiten in allen Niederlassungen zu gewährleisten.

Elektrogesetz

Das „Elektrogesetz” (Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektround Elektronikgeräten vom 20.10.2015) soll die abfallrechtliche Produktverantwortung der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten umsetzen.

Damit werden folgende Ziele verfolgt:

  • Schutz der Gesundheit und der Umwelt vor schädlichen Substanzen aus Elektro- und Elektronikgeräten
  • Verringerung der Abfallmengen durch Wiederverwendung oder Verwertung (Recycling)

Auch hier ist sich die Rhenus Gruppe Ihrer Verantwortung bewusst. Eine Zertifizierung nach dem ElektroG befindet sich im Aufbau und wird kontinuierlich ausgerollt werden.

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